Publié 15 Août 2019 · Par paul · Incentive

Qu’est-ce que la stimulation externe à l’entreprise par l’incentive ?

La stimulation interne à l’entreprise par l’incentive a un impact important sur la motivation de vos salariés et de votre équipe commerciale, mais qu’en est-il en externe ? Quels sont les moyens pour motiver vos clients et vos partenaires ? Nous vous expliquons comment optimiser la productivité de votre entreprise grâce à la stimulation externe.

 

1. La stimulation externe, c’est quoi ?

 

A – L’objectif de la stimulation externe

La stimulation externe à l’entreprise consiste à motiver ses clients et ses partenaires en échange d’une gratification :

– récompenser vos prospects pour les engager ;

récompenser votre clientèle pour les fidéliser ;

stimuler l’activité commerciale grâce aux forces de vente de vos canaux de distribution en accord avec vos objectifs et votre stratégie de promotion des ventes. Vous pouvez créer un challenge commercial chez vos revendeurs ;

stimuler le recrutement extérieur à l’entreprise via la cooptation externe (freelance ou plateforme).

Il existe plusieurs types de gratifications possibles pour l’incentive externe, selon le profil de la personne récompensée et selon les objectifs de l’entreprise : augmenter ses ventes ou fidéliser ses clients.

 

B – Les différentes formes de gratifications externes possibles

 

Les avantages en nature

 

Le cadeau d’affaire

 

Vous pouvez offrir un cadeau à vos partenaires ou clients comme levier de motivation. Encore faut-il trouver le bon cadeau pour chaque personne !

Exemple : vous offrez un gâteau pour l’anniversaire de l’un de vos prestataires.

 

La récompense monétaire

 

Un versement monétaire comme gratification peut également être un moyen de stimulation externe efficace, mais qui peut vite devenir coûteux pour votre entreprise.

Exemple : vous offrez 100€ à chaque employé d’un magasin, de votre réseau de distribution, qui a vendu le quota de produits que vous lui aviez fixé.

 

Les gratifications en titres cadeaux

 

Les chèques cadeaux

 

Les chèques cadeaux ou cartes cadeaux sont une solution souvent privilégiée par les entreprises parce qu’en plus d’avoir une réglementation fiscale avantageuse, ils sont très appréciés par les bénéficiaires. En effet, les chèques cadeaux laissent une liberté d’utilisation : ils peuvent être l’incentive idéal pour vos clients existants, vos prospects et vos partenaires. Le chèque cadeau peut être un moyen de motivation bénéfique pour chaque acteur, y compris vous même.

Exemple : vous offrez 30€ de chèque cadeau pour un de vos clients qui parraine une personne qui s’inscrit à son tour.

 

Les chèques culture

 

Pour une opération de stimulation externe, le versement de chèques culture connaît le même cadre fiscal que pour les chèques cadeaux.

Cette gratification semble moins pertinente dans cette situation, car l’utilisation des chèques culture est plus restrictive. Ils doivent être utilisés pour les biens et prestations à caractère culturel suivants :

– places de cinéma et spectacle ;

– places de concert et cirque ;

– billets pour les musées et monuments historiques ;

– livres et bandes dessinées ;

– supports musicaux : CD, DVD etc.

Exemple : vous offrez 50€ de chèques culture à vos clients les plus fidèles.

 

 

2. Quels sont les avantages pour votre entreprise ?

 

A – Un facteur essentiel pour le business de votre entreprise

La stimulation externe par l’incentive permet d’augmenter la productivité de votre entreprise. Il faut voir les gratifications versées comme un investissement pour :

votre relation client : toucher de nouveaux prospects et fidéliser votre clientèle actuelle ;

votre productivité : en supplément du travail effectué par votre force de vente en interne, cela permet de stimuler vos prestataires pour qu’ils agissent selon vos objectifs commerciaux et peut impacter votre chiffre d’affaires.

 

B – Des avantages fiscaux

Pour la stimulation externe, les récompenses monétaires, les chèques cadeaux et les chèques culture bénéficient tous d’avantages fiscaux liés à la contribution forfaitaire libératoire (CFL).

La contribution libératoire est une contribution proportionnelle globale, uniquement à la charge du tiers. Cette contribution est exclusive de tout autre versement, notamment de cotisations salariales de sécurité sociale. Circulaire interministérielle DSS/5B no 2012-56 du 5 mars 2012

Les modalités de taxation pour les avantages en nature

 

La circulaire interministérielle est le texte de référence pour les modalités de taxation de la stimulation externe. Elle définit un barème légal en fonction du montant total de la dotation perçue par bénéficiaire et par an. Le bénéficiaire est assujetti de la sorte :

 

modalités de taxation pour les avantages en nature

 

Les modalités de taxation pour les chèques cadeaux et culture

 

La circulaire interministérielle définit un régime spécifique aux chèques cadeaux et culture. Il faut toujours prendre en compte le montant des sommes perçues par bénéficiaire et par opération. L’assujettissement du bénéficiaire est cependant différent :

 

modalités de taxation pour les chèques cadeaux et culture

 

Le barème est la même pour les chèques culture et pour les chèques cadeaux.

Pour les titres cadeaux l’avantage fiscal est plus intéressant mais la législation définit le nombre d’opérations à 4 par an.

A noter : La loi oblige à informer le salarié et son employeur des versements effectués par les tiers. Il doit faire une déclaration pour chacune des gratifications assujetties à des cotisations sociales.

 

Les points à retenir :

– La stimulation externe consiste à motiver et inciter les partenaires et clients grâce à une gratification.

– Les objectifs de la stimulation externe sont d’améliorer la relation client et la productivité de l’entreprise.

– Les chèques cadeaux ont une taxation très avantageuse pour votre entreprise.

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