Publié 25 Sep 2019 · Par charles · Actualités

Rencontre avec Jean-Baptiste Santinelli, chargé de Trade Marketing chez Pirelli France

Jean-Baptiste Santinelli nous explique les raisons qui l’ont poussé à choisir Wedoogift, dans le cadre de l’animation du réseau de distribution de Pirelli. Le constructeur de pneumatiques a recours aux chèques cadeaux Wedoogift pour maximiser ses ventes. Voici son retour d’expérience sur notre partenariat, et les points forts de Wedoogift dans un cadre d’incentive externe.

 

Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Je m’appelle Jean-Baptiste Santinelli, je travaille chez Pirelli depuis 3 ans. J’occupe la fonction de chargé de trade marketing au sein de la division France.

 

Quels sont les défis à relever aujourd’hui dans votre activité ?

Nous sommes dans un secteur extrêmement concurrentiel à la fois en termes de prix, de produits et bien évidemment de marketing. Ma mission, du point de vue de notre positionnement, qui est haut de gamme chez Pirelli, est de trouver les solutions qui innovent, qui changent.

 

Qu’est ce qui vous a poussé à changer de prestataire de chèques cadeaux ?

Chez notre ancien prestataire, le processus était très long, tant pour la commande que pour le client. Nous avons aussi constaté un manque de transparence. Avec Wedoogift, on a réussi à pallier à tous ces défauts.

 

Pour quels types d’opérations avez-vous recours à Wedoogift ?

On utilise la solution pour des animations réseau de distribution : nous avons plusieurs réseaux de distribution que nous devons animer tout au long de l’année, nous utilisons donc Wedoogift pour effectuer ces opérations. Nous testons aussi Wedoogift sur des opérations BtoC promotionnelles.

 

Comment jugez-vous la prise en main de l’outil ?

La prise en main se fait de manière extrêmement fluide et simple, la plateforme est très bien faite. Même quelqu’un qui n’a jamais été sur la plateforme va tout de suite comprendre comment ça fonctionne. Cela a vraiment facilité l’intégration et la gestion en interne.

 

Que pensez-vous du système de commande et de gestion des bénéficiaires ?

Il est extrêmement fluide et simple. Aujourd’hui, contrairement à avant, je peux commander quand je le souhaite. C’est vraiment un plus. Et surtout, j’obtiens le bon de commande tout de suite, ce qui me fait gagner un temps phénoménal pour les validations en interne.

Pour ce qui est de la gestion des bénéficiaires, là aussi nous changeons radicalement de domaine par rapport à ce que nous avions avant. Aujourd’hui, je dispose d’une transparence totale à propos de mes bénéficiaires : je sais qui a reçu ou pas, combien on été dépensés. C’est vraiment un plus.

 

Quels sont les principaux bénéfices de Wedoogift pour votre entreprise ?

Il y en a trois selon moi :

1- La transparence : je vois exactement où j’en suis et mes bénéficiaires également.
2- La rapidité, à la fois dans la prise de commande et l’envoi de la dotation. C’est extrêmement important.
3 – Troisièmement, ce qui en découle : le service client. Le bénéficiaire peut vraiment suivre sa dotation, avoir un historique, consulter ses achats. Il n’a plus de problèmes de chèques perdus, de chèques périmés, et ça, c’est une vraie différence !

 

Y a t-il une fonctionnalité ou un service qui vous tient à coeur ?

Pour moi, c’est le partage de dotation. Il permet de distribuer à une personne, qui peut ensuite distribuer à plusieurs personnes de sa société.

 

D’un point de vue général, comment jugez-vous votre collaboration avec Wedoogift ?

La relation avec Wedoogift se passe très bien. Cela fait 1 an et demi maintenant, la collaboration monte en puissance, on apprend à se connaître. On évolue ensemble, et c’est ça qui est vraiment important. J’ai la chance d’avoir un interlocuteur privilégié sur le dossier, qui le suit de manière tout à fait fluide et durable, et c’est un vrai plus par rapport à la solution que j’avais avant.

 

Merci beaucoup Jean-Baptiste. 

Vous l’aurez compris, Wedoogift permet une gestion simplifiée et fluide pour l’animation d’un réseau de distribution sous forme de chèque cadeaux, avec une transparence totale. De quoi convaincre de nombreuses directions marketing et commerciales d’abandonner le chèque cadeau papier au profit de la dotation dématérialisée…

 

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