Publié le 15/04/2021 · Par charles · Entreprise / PME

Transformation digitale : comment améliorer votre marque employeur ?

Dans certains secteurs d’activité, attirer et fidéliser les meilleurs talents est devenu crucial pour rester compétitif. Les entreprises redoublent d’effort pour travailler leur marque employeur et tirer ainsi leur épingle du jeu. En plus de la rémunération et des avantages comme les titres restaurants, les salariés sont également soucieux des outils que l’entreprise met en place pour leur faciliter la vie.
La transformation digitale des entreprises est désormais un sujet qui compte pour la marque employeur.
Explications.

1. La marque employeur, c’est quoi ? 🤔

 

 

A. En quoi consiste la marque employeur ?

La marque employeur est l’image qu’une entreprise renvoie en interne et en externe, à ses employés mais aussi à de potentiels candidats. Elle désigne tous les avantages offerts à un salarié au quotidien : 

– l’intérêt des missions proposées,

– l’organisation de travail,

– la rémunération,

– l’ambiance et le lieu de travail,

– la formation et le développement des compétences,

– les outils et équipements mis à disposition,

– les titres restaurant et chèques vacances,

– les séminaires d’entreprise,

– etc.

 

B. Pourquoi mettre en place une telle stratégie ?

 

Avec l’avènement des nouvelles technologies, l’évolution des mentalités, le contexte social, économique et culturel… les mentalités évoluent. Les entreprises doivent donc sortir du lot et séduire en affichant des valeurs partagées. 

 

Pour satisfaire les attentes de la nouvelle génération, l’entreprise doit repenser ses pratiques et développer de véritables stratégies relationnelles en interne, avec ses collaborateurs, comme en externe, avec les futurs candidats.

 

Les services des Ressources Humaines ont donc dû s’adapter. Le changement ne s’opère pas seulement au niveau des processus de recrutement de nouveaux talents, mais également à l’échelon de la fidélisation des salariés déjà présents dans l’entreprise.

 

Toutefois, pour que cette stratégie s’avère gagnante, elle doit être abordée comme une approche globale de l’image de l’entreprise . 

 

C. Comment concevoir une stratégie de marque employeur ?

 

Une marque employeur ne peut s’improviser. Il est nécessaire de définir une stratégie globale pour qu’elle soit réellement efficace. Son objectif ? Traduire l’ADN de l’entreprise sur différents canaux : 

– le site web de l’entreprise et les réseaux sociaux,

– la manière de rédiger les offres d’emploi,

– le processus de recrutement et la manière de traiter les candidats,

– le processus d’onboarding mais aussi de offboarding,

– la presse,

– les plateformes d’avis type Glassdoor,

– la communication interne : transparence, fréquence, clarté, etc,

– le suivi des collaborateurs : management, entretiens annuels et professionnels, plan de formation, actions de développement des compétences,

– les actions de Qualité de Vie au Travail (QVT) et en télétravail (QVTT) : séance de sport, corbeille de fruits, massage, animation…

– le “package” proposé aux salariés : titres restaurant, épargne salariale, véhicule de fonction, primes…

 

Avant de vous lancer, il convient néanmoins de vous poser plusieurs questions  : 

– qu’est-ce qui fait la spécificité de notre entreprise ?

– quelles sont nos valeurs ?

– comment les faisons-nous vivre au quotidien ?

– que proposons-nous déjà aux salariés (cadre, management, avantages) ?

– les salariés en sont-ils satisfaits ? 

– quels autres services pourrions-nous leur proposer ?

– quelles actions sont prioritaires et/ou réalisables ?

 

Cet exercice vous permettra de clarifier votre stratégie et d’identifier aisément vos chantiers prioritaires. N’hésitez pas à impliquer vos salariés dans ce processus, sous la forme d’ateliers de brainstorming collaboratifs ou de campagnes de sondages (anonymes ou non).

2. L’impact de la transformation digitale sur la marque employeur 💻

 

Un projet de transformation numérique est principalement mené dans un souci de performance économique. On met en place des outils numériques pour gagner du temps, réduire le nombre d’erreurs ou encore réaliser des économies de coûts de gestion et de traitement. 

 

Néanmoins, force est de constater qu’il sert également la marque employeur des entreprises et contribue à fidéliser les talents. La diversité des solutions sur le marché et l’avènement des modèles SaaS permettent désormais aux entreprises de transformer facilement leurs méthodes, et ce à moindre coût. Alors pourquoi s’en priver ?

 

A. Le chantier de transformation numérique le plus visible : la gestion administrative et les processus RH

 

Remplir le formulaire bleu pour obtenir le laissez-passer A38 puis aller au guichet 8… A l’ère du numérique et de l’instantanéité, les  salariés ne veulent plus s’embarrasser de procédures administratives lourdes et chronophage. Faire une demande de congés ou déclarer une note de frais ne devrait pas prendre plus de quelques minutes. 

 

En s’équipant de logiciels de ressources humaines, l’entreprise ne fait pas que dématérialiser ses processus RH. Elle donne également l’image d’une organisation qui met les moyens pour libérer ses collaborateurs des tâches les plus pénibles et leur permet d’être autonomes. Aussi faut-il que les solutions soient ergonomiques et nomades pour en faciliter l’adoption et l’utilisation. Deux critères de choix essentiels pour que la transformation digitale serve pleinement la marque employeur.

 

B. Les outils numériques qui améliorent quotidiennement la marque employeur

 

La transformation digitale peut être au service de la marque employeur de différentes manières. Voici les petits plus qui font toute la différence au quotidien pour les salariés :

– la signature électronique des contrats et documents,

– des modules “self-service” pour modifier en toute autonomie les informations sur son dossier RH (nouveau RIB, changement d’adresse, etc),

– l’accès aux compteurs des congés en temps réel,

– le pré-remplissage des notes de frais grâce à un OCR,

– la déclaration de suivi des temps en un clic,

– des bulletins de paie stockés en toute sécurité dans un coffre fort numérique,

– des alertes automatiques à l’approche d’échéances,

– des outils nomades, simples à utiliser et disponibles dans sa langue maternelle,

– un catalogue en ligne centralisant toutes les formations proposées par l’entreprise,

– ou encore les outils de création vidéo, les vidéos peuvent être créées sous forme de didacticiels pour présenter un nouvel outil d’administration libre-service, pour promouvoir une offre d’emploi ou pour communiquer des annonces d’entreprise.

 

C. D’autres services dématérialisés au bénéfice de la marque employeur

La transformation numérique ne s’arrête pas à la dématérialisation des processus RH. Elle peut également concerner tous les avantages et services proposés aux salariés, comme :

– des chèques cadeaux dématérialisés,

– un espace en ligne de réductions et de billetterie (portail CSE par exemple),

– des subventions cinéma, 

– une carte titres restaurants plutôt qu’un chéquier et qui s’utilise comme un carte bancaire,

– une application simplifiant la compréhension et la gestion de l’épargne salariale,

– un service de conciergerie en ligne, 

– un abonnement mensuel à une application de méditation ou de sport,

– une bibliothèque en ligne de livres et ressources,

– etc.

 

Comme vous pouvez le constater, les solutions ne manquent pas pour satisfaire toujours plus vos salariés ! Nomades et accessibles 24h/24, elles rendent vos collaborateurs autonomes et simplifient l’utilisation des avantages offerts par l’entreprise. 

 

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A retenir :

– La marque employeur est l’image qu’une entreprise renvoie en interne et en externe, à ses employés mais aussi à de potentiels candidats.

– Avec le changement de l’organisation actuelle, les entreprises se doivent de sortir du lot en affichant des valeurs partagées.

– Il est nécessaire de définir une stratégie globale pour que la marque employeur soit réellement efficace.

– La transformation digitale est aujourd’hui un réel outil au service de la marque employeur.

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